No esporte ou no mundo dos negócios, a análise de dados é fundamental para alcançar bons resultados. Saber por onde um time ataca irá facilitar a defesa. Fazer a leitura correta do mercado financeiro evita crises. Só que esses dados agora não saem somente das pesquisas tradicionais ou em relatórios internos. Eles também vêm das redes sociais, que deixaram de ser áreas simplesmente de bate-papo e de compartilhamento de fotos para transformarem-se em um poderoso instrumento estratégico.
A importância das mídias sociais na análise de dados é um dos temas do pesquisador Claudio Pinhanez, gerente do Laboratório de Pesquisas com foco em Sistemas de Serviços da IBM Brasil. Com uma equipe multidisciplinar formada por profissionais especializados em linguística, sistemas, aprendizado de máquina, estatística e ciências sociais, ele estuda como captar da internet o que as pessoas estão falando. Um sistema criado pela IBM de Análise de Sentimento Social entrega respostas para perguntas de empresas, governos, clubes esportivos, redes de TV e marcas sobre suas iniciativas. ...
